Pech hulp

Citroën Assistance Pechhulp

Valt uw auto nog binnen de fabrieksgarantie, heeft u een FreeDrive servicecontract, of is uw auto onlangs nog voor een basis onderhoudsbeurt langs geweest? Dan maakt u automatisch gebruik van CITROËN Assistance NL-Basis.

 
Met Citroën Assistance bent u in de volgende gevallen gedekt:
  • Autopech,
  • Ongeval,
  • Verlies autosleutels,
  • In de auto ingesloten sleutels,
  • Tanken van de verkeerde brandstof.

 

Citroën zet zich maximaal in om u in deze situaties weer op weg te helpen door u ter plaatse te helpen of uw auto naar de dichtstbijzijnde Citroën Erkend Reparateur te vervoeren. Als u langer dan een dag geen gebruik kunt maken van uw auto, wordt u een mobiliteitsoplossing voor het vervolg van uw reis of zelfs een overnachting aangeboden.

Wilt u meer weten? Neem dan even contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Neem contact op
onderhoud5freedrive_670x450

ONZE UITGEBREIDE PECHHULP: CITROËN ASSISTANCE

Bij autopech of een ongeval wilt u snel worden geholpen om uw reis weer kunnen vervolgen. CITROËN Assistance staat voor u klaar! Uw auto wordt ter plaatse gerepareerd of naar de dichtstbijzijnde Citroën Erkend Reparateur vervoerd, ook als uw auto bij u thuis staat. Mocht uw auto onverhoopt niet direct gerepareerd kunnen worden, dan wordt er altijd gezorgd voor een passende mobiliteitsoplossing zodat u uw reis kunt vervolgen. 

Direct contact

Als uw auto is voorzien van de CITROËN Connect Box, kunt u bij pech contact opnemen met CITROËN Assistance door op de zwarte knop (met Citroën logo) in uw auto te drukken. De locatie van uw auto wordt direct doorgegeven, zodat u sneller geholpen kunt worden.
 
Als dringend medische hulp nodig is of als u getuige bent van een ongeval, kunt u contact opnemen met CITROËN Assistance door op de rode SOS knop te drukken. Bij een aanrijding verstuurt uw auto automatisch een oproep naar Citroën Assistance. De medewerker kan vervolgens zo snel mogelijk de hulpdiensten naar u toesturen.
 
Wist u dat u ook 24/7 contact kunt opnemen met CITROËN Assistance via de MyCitroën app bij rubriek “Contact & Assistentie”. U kunt deze app gratis downloaden in de App Store of Google Play Store.

Contactgegevens

Contactgegevens van de Nederlandstalige helpdesk van Citroën Assistance
De Nederlandstalige helpdesk van CITROËN Assistance is 24/7 voor u beschikbaar, zowel in Nederland als daarbuiten.
– In Nederland belt u gratis: 0800 – 022 22 44 (in geval van Spoticar 0800 – 0141 )
– Vanuit het buitenland kiest u het volgende nummer: **31 20 57 01 390 (in geval van Spoticar **31 20 22 55 850) (voor ** kiest u het internationale toegangsnummer, dit is per land verschillend).

Wilt u meer weten? Lees de algemene voorwaarden of neem even contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

 

Voor het programma Assistance bij Onderhoud zijn 2 pakketten ontwikkeld:

  1. NL-Basis: basis dekking geldig in Nederland en inbegrepen bij onderhoud
  2. EUR-Premium: dekking in Europa en beschikbaar tegen een meerprijs van €54,95

 Dekking Citroën Assistance NL-Basis:

  • Mechanisch, elektrisch of elektronisch defect
  • Ongeval
  • Verlies sleutels of in de auto ingesloten sleutels
  • Tanken van de verkeerde brandstof*
  • Lekke band
  • Defect aan accu
  • Lege batterij elektrische Citroën (max. 2 keer per jaar)
  • Vervangend vervoer (max. 2 dagen)

 

Citroën-C5-Aircross-SUV-Hybrid-4